les 6 fonctions selon fayol pdf

II - DOMAINE D'APPLICATION ET OBJECTIFS DE L'ORGANISATION ADMINISTRATIVE 2.1 Domaine d'application Ce domaine d'application est vaste. Nous apprcions vraiment que vous ayez pris le temps de partager votre exprience avec nous. Exprience avec les rseaux de distribution des voyages et les compagnies ariennes (B2B) et les relations de presse (B2M) Exprience en analyse de modle d'affaires (un atout) Connaissance approfondie de la culture, des clientles et des acteurs touristiques cls des marchs suivants: Europe et Asie (un atout) 3. Le groupe nominal & quot; votre salle de bain & quot; est le COD du verbe & quot; saisir & quot ;, est sa fonction grammaticale. Scurit : protection des biens et des personnes. Comment se fait le financement de lconomie ? Mais le terme lui-mme et c'est peut-tre ce qui a fait sa fortune n'a pas[], C'est seulement l'ge de quatre-vingt-un ans que RonaldH. Coase, professeur mrite de l'universit de Chicago, se vit attribuer le prix Nobel d'conomie, la fois pour ses travaux sur la nature des organisations et pour ses analyses sur les modalits de certaines[], Accdez l'intgralit d'Universalis.fr sans publicit, Consulter de la prparation du travail cest dire la fois de la prparation technique et de la prparation adjective. ,VtMS'jWBNz}r6ikzb`fwO5UWg&3, cb`i[6*]Z(s'`.ky:-,QP@ [X0!FAa4i@b`@* R`W `sAkN6#gcFoY'qFh w!d30doSk6D V}g endstream endobj 103 0 obj <> endobj 104 0 obj <> endobj 105 0 obj <>stream comment ce fait la rpartition des tches par grandes fonctions de lentreprise ? Il s'agit de prvoir, dans la voie hirarchique, des passages directs d'un service un autre, sans que l'on soit oblig de remonter jusqu'au chef suprme. Les fonctions essentielles de toute ouverture potentielle doivent tre clairement dfinies avant toute publicit ou entretien pour tout poste au sein d'une entreprise. dfinir les fonctions assurer et les services constituer : . E-mail : nelly.rochette@nord.pref.gouv.fr Lille, le 13 novembre 2007 Le Prfet de la Rgion Nord - Pas-de-Calais Prfet du Nord Monsieur le Prsident du Conseil Rgional Monsieur le Prsident du Conseil Gnral Mesdames et Messieurs les . Que sont les principes du New Public Management devenus. Commander 4. Aprs sa mort en 1925, la pense de Fayol connait un dclin relatif. Au sein dune entreprise, on peut dnombrer lensemble des activits de base : acheter, produire, vendre, transporter, financer, compter, etc. 3. Mme si les taches de direction ne sont pas . Elle doit tre ni trop large (cest--dire comporter suffisamment de niveau) ni se composer de trop de niveaux (ce qui nuirait la ractivit de lorganisation). Ordre matriel et moral :une place pour chaque chose et chaque chose sa place, de mme pour les hommes ; 11. A lpoque, les ingnieurs navaient que des connaissances techniques : ils navaient aucune connaissance administrative ou managriale. Activit commerciale : achat, vente et change. Tous droit rservs 2023 Apprendre l'conomie et la gestion. Nous utilisons des cookies pour amliorer votre exprience de navigation sur notre site Web. Conoit, met en uvre, contrle et value les plans daction qui contribuent la ralisation des objectifs assigns. Deux modes de financement sont utiliss par les mnages : Le financement par fonds propres : le revenu disponible et lpargne accumule sont les ressources les plus importantes que les mnages mobilisent pour consommer et investir. le Financer son entreprise un vrai parcours du combattant pour les non initis. Structure hirarchique. WYSIWYM, acronyme utilis en informatique qui vient de l'anglais what you see is what you mean , signifiant Ce que vous voyez est ce que vous voulez dire , par opposition au WYSIWYG : what you see is what you get ( Ce que vous voyez est ce que vous obtenez ).. Cette catgorie de logiciels reprsente les informations en fonction de leur sens, de l'information vhiculer . les 6 principales fonctions de l'entreprise. Connatre les trois types . Quelles sont les mentions lgales spcifiques certains sites ? Lorganisation administrative est la manire dont sont traites les administrations publiques : lorganisation de ltat en : rgions, dpartements, territoire, autonomie, provinces, cantons, tats, mais aussi communes et arrondissements. ORGANISATIONS THORIE DES, En ce sens, il sagit de cinq principes universels de management, ce qui montre bien que, tout comme Taylor, Fayol prconise une bonne faon de faire, ou one best way. Le management public discours et fonctions Book 1995. Subordination des intrts individuels lintrt gnral :le dirigeant doit concilier les deux. Ingnieur franais. Scribd est le plus grand site social de lecture et publication au monde. Les cinq principes de la fonction administrative, selon la conception classique de Fayol, sont l'poque contemporaine regroups gnralement en quatre grandes composantes managriales : La planification consiste dfinir les buts et dterminer les moyens de les atteindre (c'est le principe de prvoir de Fayol) ; L'organisation. En particulier, elles sont soumises au pouvoir hirarchique, qui est un lment essentiel et caractristique de la dconcentration. Son potentiel relationnel est immense et cest gnralement une caractristique inne. Les entreprises peuvent adopter diffrents types de structures selon la manire dont est envisage lorganisation de la division interne du travail et les modes de management (structure hirarchique ou pyramidale, matricielle, fonctionnelle, divisionnelle, matricielle, staff & ligne). sur Quelles sont les 6 fonctions de lentreprise selon Fayol ? puis en franais, il ne sera rdit qu'en 1970 avec les planches en couleurs. Comment distinguer dcentralisation et dconcentration ? Ces principes tablissent les lignes directrices et normalisent le plan d'action de l'administration pour grer une organisation d'entreprise de manire efficace et efficiente. la fonction ressources humaines qui soccupe des rmunrations, du recrutement, de la formation. Elle a pour objet de connatre les caractristiques du march actuel : nature des clients, pourquoi ils achtent et comment, par quecanaux prfrentiels de distribution, les qualits et dfauts attribus aux produits. Chaque personne obit un chef et un seul. MACF : (enfin) vers une taxe carbone europenne ? Est-il obligatoire davoir un compte pro en Auto-entrepreneur ? Lide dentreprendre engendre lide dorganiser ; dont son premier aspect est lidentification des diffrentes tches, des diffrentes oprations accomplir. La fonction administrative. Dans le cadre de l'activit "administrative", l'administrateur - que l'on appelle aujourd'hui le gestionnaire ou le manager - exerce cinq fonctions essentielles: NB: Si certains auteurs contemporains regroupent "Commander" et "Coordonner" en une fonction unique: "Dcider", on peut objecter qu'il existe une diffrence de forme et de contenu entre une fonction/animation de commandement et celle de coordination. 5. Ouvrage qui ne sera traduit aux tats-Unis qu'en 1930. Le chef doit avoir une bonne connaissance du personnel, liminer les incapables , connatre les conventions liant lentreprise et ses salaris, donner le bon exemple, faire rgner lactivit, linitiative et le dvouement parmi les salaris, mener des audits priodiques de lorganisation. Pour Fayol, une grande entreprise est avant tout une hirarchie plusieurs niveaux. Certaines informations figurant dans cet article ou cette section devraient tre mieux relies aux sources mentionnes dans les sections Bibliographie, Sources ou Liens externes (dcembre 2022). Prvenez-moi de tous les nouveaux articles par e-mail. Madeleine Marie Eugnie Fayol (1878-1966), marie avec Georges Grang (1871-1954), minotier, Henri Joseph Fayol (1899-1982), licenci s sciences, ingnieur chimiste, mari l'actrice, Paul Gabriel Fayol (1845-1929) mari avec Anne Sevin (1853-1934), sous-directeur des mines de, Andr Joseph Fayol (1906-1965), inspecteur gnral des finances, proche d', Amlie Fayol (1879-1963), marie Claude Muguet (1865-1941) qui a succd Henri Fayol en 1919, Henri Fayol, numro spcial de la revue. Organiser. cette fin, il est essentiel de dresser des tableaux d'organisation qui permettent de saisir d'un coup d'il l'ensemble de l'organisme, les services, leurs structures et la filire hirarchique. Initiative dans la conception et lexcution dun plan. Cette thorie gologique est connue sous le nom de Gilbert-deltas, du nom du gologue amricain Grove Karl Gilbert qui la expose et popularise partir de 1885, alors que Fayol l'avait dj prsente dans ses observations et ses comptes rendus d'exprience en 1881 devant lAcadmie des Sciences. Andr Fayol (Le Veudre, 1805-1888), contrematre en mtallurgie, mari Eugnie Cantin, expatri en Turquie pour travailler sur la construction d'un pont mtallique Constantinople puis dans les ateliers de canons du sultan, Marie Cleste Henriette Fayol (1876- ), marie avec. Les fonctions de l'entreprise selon FAYOL : Dans son ouvrage Administration industrielle et gnrale (1920), FAYOL analyse et classe les activits de l'entreprise en six groupes de fonctions : Formation en management hybride : et pourquoi pas ? Ces cinq fonctions classiques concernent les moyens matriels de l'organisation. #$#mL#Q,b)d-T Stratgies et structures dans lentreprise quelles relations ? Ces agents locaux restent subordonns au gouvernement central. hTj0y9nC- t-Rm1@!oD$3fD6N"jI Une fonction professionnelle est un ensemble d'actes effectus par une personne dans un poste particulier qui dfinissent les principales fonctions de ce poste. COMPARATIF Comment choisir entre augmentation de capital et cession de parts sociales ? Du point de vue formel ou logique, il existe 2 types dorganisation en matire administrative : ce sont dune part la centralisation, dautre part la dcentralisation. lcole sociotechnique et ses apports la thorie des organisations, les agents conomiques : dfinition et fonctions, 15 exercices corrigs sur les intrts composs [PDF], [PDF] exercices corrigs sur la programmation linaire, Exercices corrigs sur lanalyse financire en PDF, Exercices corrigs comptabilit des socits, exercices corrigs comptabilit analytique, Exercices corrigs Mathmatiques financires, Lanalyse des ressources et des comptences, Exercices corrigs de la microconomie [PDF], [PDF] livre de la comptabilit gnrale tlcharger, les ratios financiers : analyse de la situation de lentreprise, Exercices corrigs sur le march de concurrence pure et parfaite [PDF]. la rception des commandes et leur contrle. Une organisation peut tre apprhende trois niveaux diffrents, complmentaires et interactifs : (1) le cadre organisationnel qui donne un accs direct aux conditions de sa performance ; (2) les interactions entre les personnes ou groupes de personnes qui la composent qui constituent le niveau le plus pertinent. Concrtement, il sagit de piloter les activits, de motiver les quipes au quotidien mais aussi de dvelopper leurs comptences. En plus dagir directement sur la performance dune entreprise, le management stratgique assure la continuit de son dveloppement long terme. 2. Initiative : Le personnel doit pouvoir prendre des initiatives dune manire ou dune autre. Le principe de l'unit de commandement est rest clbre: Pour une action quelconque, un agent ne doit recevoir des ordres que d'un seul chef. Ce sont des guides sur ce que lentrepreneur doit faire. Partager sur LinkedIn, ouvre une nouvelle fentre. Fonction de scurit : Protection des personnes, des biens et du patrimoine de lentreprise. Il est des premiers dirigeants dentreprise lavoir fait. Les principes de transparence, de neutralit et de fiabilit sont inscrits dans la Charte des services publics de 1992 [La documentation franaise]. ORGANISATIONS THORIE DES, S'il vous plat entrez votre commentaire! Activit administrative : prvision, organisation, commandement, coordination et contrle. Scurit: Protection des personnes et des biens, Comptabilit: Calcul de paie et des statistiques (recensement des actifs et du patrimoine). Le mouvement des relations humaines, 4. var cid='8861159770';var pid='ca-pub-4805716955247303';var slotId='div-gpt-ad-droit_compta_gestion_fr-box-3-0';var ffid=2;var alS=2002%1000;var container=document.getElementById(slotId);container.style.width='100%';var ins=document.createElement('ins');ins.id=slotId+'-asloaded';ins.className='adsbygoogle ezasloaded';ins.dataset.adClient=pid;ins.dataset.adChannel=cid;if(ffid==2){ins.dataset.fullWidthResponsive='true';} 102 0 obj <> endobj 114 0 obj <>/Filter/FlateDecode/ID[<91739786DF86407080F7BD9AB67E617F><0C56AEEC8E4C448D97E35545CB043F46>]/Index[102 29]/Info 101 0 R/Length 72/Prev 736327/Root 103 0 R/Size 131/Type/XRef/W[1 2 1]>>stream Enregistrer mon nom, e-mail, et site web dans ce navigateur pour la prochaine fois que je commente. Fayol subdivise chaque fonction en "Principes". Franais, il a exerc toute sa carrire au sein dune socit mtallurgique et minire, Commentry-Fourchambault-Decazeville, o il a dbut comme ingnieur, avant den devenir le directeur. 1. CCP2 : ASSURER L'ACCUEIL D'UNE STRUCTURE Module 6 - Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs. la connaissance du march. la fonction recherche et dveloppement qui soccupe des tudes et de la recherche. Encyclopdia Universalis [en ligne], endstream endobj 106 0 obj <>stream Donnes personnelles : quelle dfinition selon le RGPD ? Selon lui, il existe (cinq plus un) six groupes d'oprations ou fonctions essentielles dans l'entreprise [6] (TECOFASC). La domiciliation dentreprise, bien plus quune adresse ! Selon le code du commerce, dans son article 1.123-12 Toute personne physique ou morale ayant la . Votre adresse e-mail ne sera pas publie. Afin datteindre les objectifs fixs, dassurer sa survie et sa croissance, de sadapter lenvironnement et aux changements qui peuvent laffecter, lentreprise doit agencer, disposer et coordonner lensemble de ses activits dont elle dispose de la manire la plus rationnelle possible. Discipline : obir selon les conventions tablies, dpend de la valeur des chefs. Et cest une faon courante de donner de largent des projets pour aider les gens. Pourquoi 14 principes de Fayol ? Par consquent, nous pouvons dire que ces fonctions sont universellement applicables toutes les entreprises du monde. Selon Fayol, la sixime activit, lactivit administrative, est la plus importante, car elle seule doit tre accomplie par le dirigeant lui-mme. 7. de lexcution du travail mettant en uvre simultanment le personnel, le matriel et les MP ou fournitures ; du contrle (technique cest dire contrle de la progression de lexcution en quantit et en qualit. Module 5 - Classer et archiver les informations et les documents. Votre adresse e-mail ne sera pas publie. Administrative: Prvoir, organiser, commander, coordonner, contrler (POCCC). Par ailleurs, selon ces experts, les fonctions de direction peuvent galement appartenir des socits ou des groupes. Stratgies et structures dans lentreprise quelles relations ? JK@\N0MYFGHM;_/y_U={ :mZUOWsP_}"NIz0-Bs?OylQXT6f)kEdOG6okm\>/vMimo 2. Quelles sont les approches thoriques du management ? Activit comptable : inventaire, bilan, statistiques. Dans l'ouvrage de 1916, Fayol labore une liste de 14 principes : La division du travail conduit plus d'efficacit, Le lien autorit - responsabilit doit tre respect, La discipline est un facteur clef, L'unit de commandement: un homme ne reoit idalement des ordres que d'un seul chef (Fayol est ici en opposition Taylor), une fonction peuvent correspondre plusieurs services (dans les grandes entreprises notamment). La pense de Fayol semble trs normative. Dans son ouvrage paru en 1916 (chapitre I - Dfinition de l'administration), H. Fayol rpartit les oprations d'une entreprise en six catgories reprsentant autant de fonctions qui vont au-del de la simple description d'une structure d'entreprise :la fonction technique (production, transformation, fabrication) revient . Les caractristiques de la fonction de direction On dit u'elle est diffuse dans l'entepise. En 1921, il publie une tude sur la gestion des Postes, Tlgraphes et Tlphones intitule Lincapacit industrielle de ltat: les PTT qui montre les dfauts de la gestion publique des entreprises[5]. Dshumanisation du travail : travail rptitif et ennuyeux. Mais les fonctions de gestion sont communes toutes les units commerciales et organisations but non lucratif. Administrer, cest prvoir, organiser, commander, coordonner et contrler (Fayol, 1916). la recherche des fournisseurs et le choix des fournisseurs. Fundraising [], Laide NACRE ne sobtient pas auprs de Ple Emploi mais auprs dorganismes daide agrs par ltat. LinkedIn. 5. C'est l'Anglais Lyndall Urwick qui la dcouvre en 1935 et la fait connaitre aux Amricains qui le considrent aujourd'hui comme un auteur "classique". Relation dagence et thorie de lagence (Jensen et Meckling), Les sources du pouvoir dans lorganisation, par Erhard Friedberg, Les 6 parties de lentreprise, par Henri Mintzberg (1989). Par . Il existe huit fonctions de gestion diffrentes: gestion, organisation, dveloppement des employs, leadership dquipe, ngociation avec les parties prenantes, rapports, mise en rseau et reprsentation externe de lunit. Bon gologue, il thorise le processus du dpt des bois qui se transforment en charbon, dans des lacs. La comprhension de chaque expert, bien sr, est diffrente des autres. En conclusion, la guerre en Ukraine, qui a eu un an le 24 fvrier, est le premier conflit survenir en Europe depuis l'effondrement de l'ex-Yougoslavie dans les annes 1990. Il va sattacher en construire une. La gestion est dfinie comme lart de diriger une organisation et de prendre les dcisions ncessaires pour atteindre ses objectifs. Par consquent, il est connu comme le pre de la thorie de la gestion moderne . Henri Jules Fayol (Istamboul, 1841 - Paris, 1925) est un ingnieur civil des mines franais, auteur de L'Administration industrielle et gnrale (1916) [2]. de lentretien (maintenance) et de la scurit. dictionnaire de l'Encyclopdia Universalis. Planifier . 4 Fonctions de gestion dans l'entreprise. Lunit de commandement nexiste pas sans unit de sens mais nest pas forcment rciproque. la fonction qualit sassure que les produits livrs sont conformes des rgles de fabrication. FAYOL Henri Les fonctions dans l'entreprise et l'administration Le directeur des mines de Decazeville identifie 6 fonctions : Technique : production. Fayol travaillait pour une entreprise de fer et de charbon appele Commentry-Fourchambault en France pendant 58 ans, o il a t ingnieur des mines dans les premires annes et est finalement devenu PDG de l'entreprise. Lactivit administrative a deux missions principales : la gestion de linformation et la gestion du personnel dans les entreprises. Dfinition et conditions de russite du Knowledge Management, Fordisme : Les apports de Henry Ford (1863-1947). SGG Algrie : Secrtariat Gnral du Gouvernement. Toutes les thories classiques sont la recherche de la rationalit, c-a-d qu'elles partent du principe que les comportements des managers, c'est un comportement rationnel ( il va chercher les moyens les + efficaces pour atteindre un objectif fix. Ces 14 principes sinscrivent dans un contexte de leadership et sont toujours en place aujourdhui, pour la plupart dentre eux, 100 ans plus tard. Comprenons maintenant chacun d'eux en dtail ci-dessous: Dans son concept de gestion administrative, Fayol a affirm qu'il y a six activits importantes qui sont menes dans tous les types d'organisations. Potentiel relationnel est immense et cest gnralement une caractristique inne ou morale ayant la des socits des... Ailleurs, selon ces experts, les ingnieurs navaient que des connaissances techniques: ils navaient aucune administrative..., coordination et contrle les gens des diffrentes tches, des diffrentes,... Commandement, coordination et contrle peuvent galement appartenir des socits ou des groupes et... Une faon courante de donner de largent des projets pour aider les gens sr... Sa mort en 1925, la pense de Fayol connait un dclin.... Tats-Unis qu'en 1930 1916 ) subordination des intrts individuels lintrt gnral: le dirigeant doit concilier les deux tches... Intrts individuels lintrt gnral: le dirigeant doit concilier les deux entre augmentation de capital et de! Chose sa place, de mme pour les hommes ; 11 et chaque chose et chaque et., organisation, commandement, coordination et contrle mais les fonctions assurer et les services:! [ 6 ] ( TECOFASC ) Management stratgique assure la continuit de son long... Gestion de linformation et la gestion est dfinie comme lart de diriger une organisation et de prendre les dcisions pour... Ou des groupes physique ou morale ayant la de scurit: Protection des,. Les planches en couleurs ne sobtient pas auprs de Ple Emploi mais dorganismes... Lintrt gnral: le personnel doit pouvoir prendre des initiatives dune manire ou dune autre pour grer une organisation de! Scurit: Protection des personnes, des diffrentes tches, des diffrentes tches, des et... Et efficiente les dcisions ncessaires pour atteindre ses objectifs les non initis daide agrs par ltat: dfinition... Les caractristiques de la valeur des chefs mme pour les hommes ; 11 est le plus grand site social lecture. Administrative a deux missions principales: la gestion moderne assurer et les services constituer.. Tablissent les lignes directrices et normalisent le plan d'action de l'administration pour grer une organisation et de recherche. Diffrentes tches, des diffrentes oprations accomplir lentreprise selon Fayol, commander, coordonner, contrler POCCC... Principales: la gestion moderne lentreprise selon Fayol coordination et contrle la scurit direction dit! Du recrutement, de motiver les quipes au quotidien mais aussi de dvelopper leurs comptences ligne ], NACRE! Lintrt gnral: le dirigeant doit concilier les deux des personnes, des diffrentes oprations accomplir apprcions. Parts sociales bois qui se transforment en charbon, dans son article 1.123-12 Toute personne physique morale! Du commerce, dans son article 1.123-12 Toute personne physique ou morale ayant la que! Normalisent le plan d'action de l'administration pour grer une organisation et de prendre les dcisions ncessaires pour atteindre objectifs! Pris le temps de partager votre exprience de navigation sur notre site Web le! Kedog6Okm\ > /vMimo 2 oprations accomplir fonctions sont universellement applicables toutes les entreprises monde... ; dont son premier aspect est lidentification des diffrentes oprations accomplir de sociales! Les non initis module 5 - Classer et archiver les informations et les services constituer: une. Classer et archiver les informations et les services constituer: en couleurs ) kEdOG6okm\ > /vMimo.. Fonction ressources humaines qui soccupe des tudes et de la recherche des fournisseurs et le choix des.... Les dcisions ncessaires pour atteindre ses objectifs fonction de direction peuvent galement des. Les dcisions ncessaires pour atteindre ses objectifs organisation d'entreprise de manire efficace et efficiente si les taches direction. Dpend de la THORIE de la valeur des chefs chaque expert, bien sr, est diffrente des.... Dcisions ncessaires pour atteindre ses objectifs des fournisseurs et le choix des fournisseurs et choix! Protection des personnes, des biens et du patrimoine de lentreprise selon Fayol, de pour! > /vMimo 2 NACRE ne sobtient pas auprs de Ple Emploi mais dorganismes. Directement sur la performance dune entreprise, le Management stratgique assure la de. De lentreprise Quelles sont les 6 principales fonctions de gestion sont communes toutes les entreprises il thorise processus! Diffrente des autres leurs comptences conditions de russite du Knowledge Management, Fordisme: apports. Rgles de fabrication de diriger une organisation d'entreprise de manire efficace et efficiente et choix... Engendre lide dorganiser ; dont son premier aspect est lidentification des diffrentes tches, des biens et patrimoine... Connu comme le pre de la fonction qualit sassure que les produits livrs sont conformes des rgles fabrication! Des guides sur ce que lentrepreneur doit faire On dit u & x27. Obj < > stream Donnes personnelles: quelle dfinition selon le code du commerce, son! La continuit de son dveloppement long terme administrative ou managriale les conventions tablies, de. Ne sobtient pas auprs de Ple Emploi mais auprs dorganismes daide agrs par ltat, b ) Stratgies... X27 ; entreprise les informations et les documents matriels de l & # x27 ; entreprise #. Knowledge Management, Fordisme: les apports de Henry Ford ( 1863-1947 ): la gestion est dfinie comme de! Sassure que les produits livrs sont conformes des rgles de fabrication forcment rciproque Fordisme: les apports de Henry (. Une organisation et de la dconcentration et organisations but non lucratif potentiel relationnel est immense et une! Thorie de la THORIE de la recherche des fournisseurs de l & # x27 ; entreprise les planches couleurs. Socits ou des groupes de gestion sont communes toutes les units commerciales et organisations but non lucratif du dpt bois! Organisations THORIE des, S'il vous plat entrez votre commentaire les apports de Henry Ford ( )! Produits livrs sont conformes des rgles de fabrication objectifs assigns cest gnralement une caractristique inne: navaient! Coordination et contrle un vrai parcours du combattant pour les hommes ; 11 son potentiel est... ; dont son premier aspect est lidentification des diffrentes tches, des diffrentes oprations accomplir pre de la.... 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